Partnerschap Enschede Textielstad, Spinning Jenny en Dirksen

Enschede Textielstad

Wij streven naar duurzame ontwikkeling die voldoet aan de behoeften van de huidige generatie zonder schade toe te brengen aan toekomstige generaties wereldwijd. Dit betekent dat wij het gebruik van niet-hernieuwbare bronnen willen verminderen en minimale afvalproductie gedurende de hele levenscyclus van het product nastreven. De focus van Dirksen ligt op het produceren van producten die zo duurzaam mogelijk zijn, lang meegaan en na gebruik opnieuw kunnen worden ingezet, deze producten kunnen worden ingezet als materiaal of als (nieuw) product na reparatie. Met het oog op een duurzame toekomst streven wij ernaar om tegen eind 2026 CO₂-neutraal te opereren en koploper te zijn in het aanbieden van duurzame bedrijfskleding en dienstverlening. Wij willen naar een wereld waar kleding volledig wordt gemaakt van gerecycled materialen, maar dit is momenteel technisch nog niet mogelijk vanwege beperkt aanbod en de balans tussen duurzaamheid, ontwerp en levensduur. Wij volgen de ontwikkelingen in duurzaamheid en circulariteit van textiel nauwlettend en verwachten grote vooruitgang in de komende jaren. Samen met Enschede textielstad hebben wij producten gelanceerd met 70% gerecycled katoen en 30% BCI(Better Cotton Inititave)

Onze aanpak richt zich op een circulaire bedrijfsvoering, waarbij wij de hele levenscyclus van bedrijfskleding in beschouw nemen. Van ontwerp tot productie tot zelfs na de levensduur, denken wij zorgvuldig na over de milieu-impact. Door gebruikte producten weer in te zamelen en te onderzoeken of dit hergebruikt kan worden of kan worden gerecycled is een duurzaam proces die wij hanteren. Mochten de producten worden gerecycled, wordt de kleding afgegeven aan Spinning Jenny. Zo kunnen zij weer duurzame materialen ervan maken wat weer kan worden ingezet voor auto bekleding, tapijten of weer in (bedrijfs)kleding. Dit maakt het proces weer circulair.

Spinning Jenny ontwikkelt hoogwaardige, duurzame garens voor veeleisende toepassing in industrie, home, automotive en Kleding. De textielindustrie heeft een negatief effect op het milieu. Met de productie van (bedrijfs)kleding wordt er automatisch een gigantische CO2 uitstoot geproduceerd. Dit kan anders. Het productieproces van Spinning Jenny is minder belastend voor het milieu. Op elke 100 kilogram garen besparen zij ten opzichte van vergelijkbaar virgin garen: 11.000 liter water, 2100 m² land, 3300 kWh energie en 1100 kilogram CO2. Dit wordt gerealiseerd door Spinning Jenny, omdat zij de nieuwste techniek gebruiken. De spinnerij is een van de modernste spinnerijen van Europa. Door overgebleven kleding in te nemen en hier weer circulaire garens van te spinnen om nieuwe kleding (of andere materialen) te laten maken, dragen zij weer bij aan milieuvriendelijker (textiel)milieu. Zo maken zij hoogwaardige kwaliteitsgarens gemaakt van duurzame en low-impact materialen in een lokale productieomgeving.

logo Dirksen Bedrijfskleding

Een werkdag in het leven van onze Commercieel Medewerker Binnendienst

De start: overzicht creëren

Op jouw plek open jij Outlook, KMS en CRM. Terwijl jij door jouw inbox scrolt, zie jij precies wat jij vandaag te doen staat: een paar klantvragen over maatruiling of logo advies, een nieuwe offerteaanvraag voor uitbreiding van bovenkleding van een grote overheidsklant en een klacht die gisteren laat binnenkwam. Niets wat jij afschrikt, juist waar jij het verschil maakt.

Jij begint met de offerte. Jij kent de klant, hun voorkeuren, hun volumes. Terwijl jij de opties langsloopt, denk jij mee: wat past echt? Jij merkt een kans op voor een passende extra polo met lange mouwen en verwerkt die subtiel in de prijsopbouw. Dit soort commerciële scherpte voelt voor jou bijna automatisch.

De eerste klantcontacten

Niet veel later gaat de telefoon. Een klant wil weten waarom een levering later lijkt te komen. De kleding voor deze medewerker is snel nodig, want morgen is zijn eerste werkdag.  Binnen een minuut schakel jij met Logistiek, vind jij het antwoord en bel jij de klant terug: duidelijk, vriendelijk, concreet. Hij waardeert jouw snelheid, dat hoor jij meteen aan de toon.

In de mailbox verschijnt een berichtje van een Duitse klant. Een korte, eenvoudige vraag over inloggen in de KMS-omgeving. Jij typt een antwoord terug in basis-Duits; geen enkel probleem. Even later reageer jij in het Engels op een leverancier waarmee jij hebt gesproken over beschikbaarheid van zorgjasjes. Taalmomentjes die jouw dag net iets internationaler maken, maar nooit de hoofdmoot zijn.

Klantgericht oplossen

Dan open jij de klacht van gisteren. Jij leest, analyseert, schakelt. Het bleek een miscommunicatie tussen twee afdelingen, menselijk en oplosbaar. Jij legt helder uit wat er is gebeurd en wat jullie doen om het recht te zetten. De klant reageert opgelucht. Jij hebt het professioneel en klantgericht opgepakt, precies zoals het hoort.

Pauze & lachen

Tijdens de lunch schuif jij aan bij jouw collega’s of jij gooit pijltjes op het dartbord. De sfeer is ontspannen, met humor en korte lijnen, iedereen kent elkaar, iedereen helpt elkaar. Er wordt gelachen, soms hard. Het is één van de redenen waarom jij hier werkt.

Middag: tempo en variatie

Na de pauze werk jij jouw taken bij en merkt dat er ruimte is om een proces slimmer te maken. Jij stuurt jouw voorstel door, klein idee, grote impact.

Dan komt Sales binnenlopen met een snelle vraag: een klant heeft direct informatie nodig voor een spoedbeslissing. Jij duikt erin, zoekt uit wat nodig is en binnen een kwartier staat er een helder en compleet antwoord klaar. Dat tempo? Dat ligt jou.

De afronding

Aan het eind van de middag kijk jij naar jouw bijgewerkte CRM, belt nog met een klant om te verifiëren of de offerte is goede order is ontvangen, werkt nieuwe prijsafspraken administratief bij en kijkt alvast naar de openstaande punten voor morgen. Jij zet nog één taak klaar en sluit jouw computer af. Het voelt goed, jij hebt klanten geholpen, collega’s ontzorgd, kansen gezien en processen beter gemaakt.

Als jij richting de uitgang loopt, zwaait een collega. “Tot morgen!”
En jij denkt: ja, morgen weer zo’n dag, precies zoals jij het wilt.