Nieuwe regelgeving voor een duurzame textielbranche

Sinds 1 juli 2023 is er een belangrijke verandering doorgevoerd in de textielbranche. Dankzij het nieuwe Besluit “UPV Textiel” (Uitgebreide Producenten Verantwoordelijkheid) zijn producenten en importeurs nu verantwoordelijk voor de afvalfase van hun producten. Dit betekent dat wij bij Dirksen Bedrijfskleding twee taken hebben: kwalitatieve bedrijfskleding leveren en de milieubelasting daarvan omlaag brengen. Dat doen wij samen met de stichting UPV Textiel.

Verantwoordelijkheid voor het milieu

Wij nemen onze verantwoordelijkheid serieus. Dat begint bij het zorgvuldig inzamelen en organiseren van recycling en hergebruik van textiel. Bij Dirksen Bedrijfskleding streven wij al langere tijd naar duurzaamheid en circulariteit. Zo kiezen wij enkel nog voor kwalitatief goede merken en producten en hebben wij ons eigen retourprogramma. Daarmee zetten wij vol in op hergebruik en recycling van onze producten.

Samenwerking met stichting UPV Textiel

Duurzaamheid is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van de gehele keten. Daarom zijn wij aangesloten bij de Stichting UPV Textiel, opgericht door de brancheorganisatie Modint en INretail. Samen met dit collectief voldoen wij aan de wettelijke vereisten en werken wij aan een duurzamere textielindustrie.

Toekomstplannen

Dit jaar is de Stichting UPV Textiel vooral bezig met het opzetten van een collectief en het ontwikkelen van een landelijk inname- en verwerkingssysteem van hoge kwaliteit. In 2024 zal de focus liggen op de implementatie van deze systemen. Wij houden jou op de hoogte van de voortgang en de stappen die wij zetten richting een schonere wereld.

Bezoek de website van de Stichting UPV Textiel voor meer informatie over de inspanningen en de actuele ontwikkelingen.

Bronnen

logo Dirksen Bedrijfskleding

Een werkdag in het leven van onze Commercieel Medewerker Binnendienst

De start: overzicht creëren

Op jouw plek open jij Outlook, KMS en CRM. Terwijl jij door jouw inbox scrolt, zie jij precies wat jij vandaag te doen staat: een paar klantvragen over maatruiling of logo advies, een nieuwe offerteaanvraag voor uitbreiding van bovenkleding van een grote overheidsklant en een klacht die gisteren laat binnenkwam. Niets wat jij afschrikt, juist waar jij het verschil maakt.

Jij begint met de offerte. Jij kent de klant, hun voorkeuren, hun volumes. Terwijl jij de opties langsloopt, denk jij mee: wat past echt? Jij merkt een kans op voor een passende extra polo met lange mouwen en verwerkt die subtiel in de prijsopbouw. Dit soort commerciële scherpte voelt voor jou bijna automatisch.

De eerste klantcontacten

Niet veel later gaat de telefoon. Een klant wil weten waarom een levering later lijkt te komen. De kleding voor deze medewerker is snel nodig, want morgen is zijn eerste werkdag.  Binnen een minuut schakel jij met Logistiek, vind jij het antwoord en bel jij de klant terug: duidelijk, vriendelijk, concreet. Hij waardeert jouw snelheid, dat hoor jij meteen aan de toon.

In de mailbox verschijnt een berichtje van een Duitse klant. Een korte, eenvoudige vraag over inloggen in de KMS-omgeving. Jij typt een antwoord terug in basis-Duits; geen enkel probleem. Even later reageer jij in het Engels op een leverancier waarmee jij hebt gesproken over beschikbaarheid van zorgjasjes. Taalmomentjes die jouw dag net iets internationaler maken, maar nooit de hoofdmoot zijn.

Klantgericht oplossen

Dan open jij de klacht van gisteren. Jij leest, analyseert, schakelt. Het bleek een miscommunicatie tussen twee afdelingen, menselijk en oplosbaar. Jij legt helder uit wat er is gebeurd en wat jullie doen om het recht te zetten. De klant reageert opgelucht. Jij hebt het professioneel en klantgericht opgepakt, precies zoals het hoort.

Pauze & lachen

Tijdens de lunch schuif jij aan bij jouw collega’s of jij gooit pijltjes op het dartbord. De sfeer is ontspannen, met humor en korte lijnen, iedereen kent elkaar, iedereen helpt elkaar. Er wordt gelachen, soms hard. Het is één van de redenen waarom jij hier werkt.

Middag: tempo en variatie

Na de pauze werk jij jouw taken bij en merkt dat er ruimte is om een proces slimmer te maken. Jij stuurt jouw voorstel door, klein idee, grote impact.

Dan komt Sales binnenlopen met een snelle vraag: een klant heeft direct informatie nodig voor een spoedbeslissing. Jij duikt erin, zoekt uit wat nodig is en binnen een kwartier staat er een helder en compleet antwoord klaar. Dat tempo? Dat ligt jou.

De afronding

Aan het eind van de middag kijk jij naar jouw bijgewerkte CRM, belt nog met een klant om te verifiëren of de offerte is goede order is ontvangen, werkt nieuwe prijsafspraken administratief bij en kijkt alvast naar de openstaande punten voor morgen. Jij zet nog één taak klaar en sluit jouw computer af. Het voelt goed, jij hebt klanten geholpen, collega’s ontzorgd, kansen gezien en processen beter gemaakt.

Als jij richting de uitgang loopt, zwaait een collega. “Tot morgen!”
En jij denkt: ja, morgen weer zo’n dag, precies zoals jij het wilt.